چگونه با مشتریان ناراضی و بی‌ادب برخورد کنیم

/
مشتریان منتقد آن‌هایی هستند که با نظراتشان می‌توانند به موفقیت…

ایمیل هرگز از بین نمی‌رود! دلیلش را مخترع آن توضیح می‌دهد

/
پیامک، برنامه‌های گفتگوی اینترنتی، فیس‌بوک، توئیتر و هزاران راه دی…
جملاتی که عصبانیت شما را در ایمیل نشان می‌دهند

جملاتی که عصبانیت شما را در ایمیل نشان می‌دهند

/
استفاده از برخی کلمات در مکاتبات و گفتگوهای کاری، حال بد و …